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Política de Privacidade

Quais dados seus nós temos, para que servem, com quem dividimos e como você manda apagar.

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Em resumo

Seus projetos são só seus. O Progettio trabalha inteiramente dentro do seu computador. Nenhum arquivo .skp, nenhum modelo 3D, nenhuma medida, nenhuma lista de corte e nenhum desenho seu é enviado para nós — nem agora, nem depois.

O que sai do seu computador para o nosso servidor é o mínimo para a licença funcionar: a chave, um código que identifica a máquina e a versão instalada. Nada além disso.

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Adriano Arantes, no Brasil.

Para qualquer assunto envolvendo seus dados, escreva para contato@progettio.com.br.

O que coletamos

Quando você entra na lista de espera ou fala com a gente

Nome, e-mail e — se você escolher esse canal — WhatsApp, além do que você escrever na mensagem. Esses formulários não gravam nada em banco de dados: a mensagem chega direto na nossa caixa de e-mail.

Quando você pede o teste de 7 dias

Nome completo e e-mail. Servem para gerar a chave de teste, enviá-la para você e garantir que cada pessoa receba um teste.

Quando você cria sua conta

Nome, e-mail e uma senha. A senha é guardada embaralhada — um resumo do qual não se volta para a senha original, nem por nós. Se este banco vazasse, senha sua não sairia dele.

Guardamos também o apelido que você der a cada computador, se você der um. Ele existe porque é o único nome que temos: o Progettio nunca nos manda o nome da sua máquina.

Quando você compra

Nome, e-mail e os dados do pedido: plano, valor, data e um número que identifica a transação.

Não vemos o seu cartão. O pagamento acontece dentro do Mercado Pago. Número, validade e código de segurança do cartão não passam pelo nosso site nem pelo nosso servidor, e não temos como acessá-los.

Quando você só visita o site

Nada seu. Somamos 1 na contagem de visitas do dia e anotamos as duas letras do estado de onde o site foi aberto — ou do país, se for de fora do Brasil. Nada além disso, e nada que diga quem você é. Está explicado em Cookies e contagem de visitas, logo abaixo.

Quando você usa o Progettio

  • a chave de licença;
  • um código que identifica o computador — um resumo embaralhado, gerado no seu computador. Não é o nome da máquina, não é o seu nome de usuário e não é número de série de peça nenhuma. Para nós é um código sem significado, que só serve para comparar se é a mesma máquina de antes;
  • a versão do Progettio e do SketchUp que você usa, para avisar de atualização e para o suporte saber com o que está lidando;
  • a data e o endereço de internet de cada consulta de licença, que é o registro que permite responder "por que este cliente foi bloqueado?" no dia em que algo der errado.

Registros dentro do seu computador

O Progettio grava um registro de diagnóstico na sua própria máquina, para ajudar a investigar problemas. Esse registro fica com você. Ele só chega até nós se você mesmo decidir enviá-lo ao suporte.

O que não coletamos

Para não deixar dúvida, nada disto sai do seu computador:

  • arquivos .skp, modelos 3D ou qualquer geometria;
  • medidas, listas de corte, quantitativos ou relatórios;
  • nomes dos seus clientes ou dados dos seus projetos;
  • fotos, texturas ou materiais que você usa;
  • qualquer coisa que você faça no SketchUp fora do Progettio.

Também não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para ninguém fazer publicidade, e não usamos seu e-mail para divulgação sem você pedir.

E há um lugar onde você pode pedir. Ao criar a conta existe uma caixa — «Avise-me sobre atualizações, novas ferramentas e condições especiais» — que nasce desmarcada. Se você marcar, guardamos o dia e a hora em que marcou, e passamos a mandar e-mail sobre o Progettio. Nada de terceiros, nunca. Para parar, é uma chavinha dentro da sua conta, e ela vale na hora.

Por que podemos usar esses dados

A lei brasileira de proteção de dados (LGPD) exige dizer o motivo de cada uso. Os nossos são três:

  • Para cumprir o contrato com você — emitir a licença, ativar, renovar, dar suporte. Sem isso o produto não funciona.
  • Para cumprir a lei — guardar registro das transações pelos prazos legais.
  • Por interesse legítimo — impedir que uma licença seja usada por dez pessoas, e manter os registros que permitem investigar um problema.

Para a lista de espera e para mensagens de divulgação, a base é o seu consentimento: você pediu, e pode pedir para sair a qualquer momento.

Com quem dividimos

Só com quem é necessário para o produto funcionar:

QuemPara quêO que recebe
Mercado Pago processar o pagamento nome, e-mail e os dados do pagamento
Empresa de hospedagem manter o site e o servidor no ar armazena os dados em nome nosso
Serviço de e-mail entregar as mensagens automáticas nome e e-mail

Fora isso, seus dados só saem daqui por ordem judicial ou exigência legal.

Por quanto tempo guardamos

  • Lista de espera: até o lançamento, ou até você pedir para sair.
  • Cadastro e licença: enquanto você for cliente.
  • Registros de pagamento: pelo prazo que a lei exige guardar.
  • Registros de acesso à licença: 12 meses.
  • A marca do contador de visitas: 2 dias — e depois disso ela não é mais calculável nem por nós.
  • A contagem de visitas em si: fica guardada, e é justamente por não ter dado de pessoa nenhuma dentro que ela pode ficar. São números como «12 de agosto, página de preço, 40 visitas».

Passados esses prazos, os dados são apagados ou ficam sem qualquer ligação com você.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

  • saber quais dados seus nós temos;
  • pedir uma cópia deles;
  • corrigir o que estiver errado;
  • pedir que sejam apagados;
  • retirar o consentimento que tinha dado;
  • saber com quem foram compartilhados.

Basta escrever para contato@progettio.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Um aviso honesto: apagar os dados da sua licença cancela a licença, porque sem eles não há como o programa reconhecer que você é cliente.

Segurança

  • toda comunicação entre o seu computador, o site e o servidor é criptografada (HTTPS);
  • o acesso ao banco de dados é protegido por uma senha longa e exclusiva, usada só pelo nosso servidor;
  • a sua senha fica lá embaralhada, por um método que não se desfaz: nem nós conseguimos ler a sua senha. Dado de cartão não fica lá de jeito nenhum, porque não passa por aqui;
  • o acesso administrativo é restrito e registrado;
  • fazemos cópia de segurança dos dados todos os dias.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

Cookies e contagem de visitas

Este site não usa cookies de rastreamento, nem publicidade, nem serviço de análise de audiência de terceiros — não há Google Analytics nem coisa parecida aqui. Não há nada seguindo você por outros sites.

Nós contamos quantas visitas o site recebe, com um contador nosso, que roda no nosso próprio servidor. Ele guarda números por dia: quantas páginas foram abertas, quantas pessoas diferentes passaram por aqui e de que estado o site foi aberto — ou de que país, quando a visita vem de fora do Brasil. Só isso.

Como sabemos isso — e por que não é seguir você. Seu endereço de internet chega ao nosso servidor, como chega em qualquer site do mundo: é por ele que a página volta para a sua tela. Antes de qualquer coisa ser guardada, esse endereço é comparado com uma tabela de faixas que fica dentro do nosso servidor, vira duas letras — «MG», «PT» — e é descartado. O que fica gravado é «MG», que é a mesma resposta para vinte milhões de pessoas: não aponta ninguém, e não serve para reencontrar ninguém.

E esse endereço não sai daqui. Existem serviços de fora que respondem «de onde é este endereço», e usar um deles seria entregar o endereço de cada visitante a uma empresa terceira, todo dia — que é exatamente o que a primeira frase desta seção promete não acontecer aqui. A tabela de faixas é pública, e mora conosco por esse motivo.

O que ele não guarda: seu endereço de internet, sua cidade, de que site você veio, por onde você andou dentro do site, ou qualquer coisa que ligue a sua visita de hoje à de ontem.

Para não contar a mesma pessoa cinco vezes no mesmo dia, o contador precisa reconhecer que você voltou. Ele faz isso com uma marca embaralhada que vale só naquele dia: todo dia nasce um número sorteado que entra no embaralhamento, e esse número é apagado quando o dia acaba. Depois disso, a marca de ontem não é mais calculável — nem por nós. Não é uma promessa de que não vamos olhar: é que não há o que olhar.

Se um dia isso mudar, esta página muda antes, e você será avisado.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no alto desta página muda junto. Mudança relevante é avisada por e-mail para quem for cliente.

Falar com a gente

Escolha o assunto e a mensagem vai direto para a caixa certa — comercial ou suporte do produto.

Seus dados são usados só para responder esta mensagem. Não entram em lista de divulgação e não são repassados.

Entrar na lista de espera

Avisamos quando abrir. Quem está na lista testa antes — e sem compromisso de compra.

Usamos seu contato só para avisar do lançamento. Não entra em lista de divulgação e não é repassado.